Sık Sorulan Sorular
Online satış kanallarımız üzerinden verdiğiniz her sipariş ekibimiz çalışanları tarafından özenle paketlenir. Sipariş verdiğiniz ürünler, balonlu naylona sarılarak adresinize gönderilir. Balonlu naylonun yapısı sayesinde taşıma esnasında oluşabilecek çarpma ya da düşme gibi kontrolümüz dışındaki risklere karşı gerekli önlemler alınır.
Siparişiniz tamamlandığında, sisteme üye olduğunuz mail hesabınıza bilgi e-postası adresinize iletilmektedir.
Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” alanından sipariş durumunu takip edebilirsiniz.
Hesabınıza ulaşmak için tıklayınız.
Ürününüz sipariş verdikten sonra 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Ürününüz kargoya teslim edildiğinde kargo takip numarası tarafınıza SMS yoluyla iletilmektedir.
Sipariş iptali için aşağıdaki linkten talebinizi bize iletebilirsiniz.
Talebinizi iletmek için tıklayınız
Evet, dahildir.
Mng ve Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.
Türkiye’nin neresinde olursanız olun 75₺ ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve sistemde kayıtlı cep telefonu numaranıza kargo takip numarası iletilmektedir. Kargo takip numarası ile siparişinizin her adımını takip ve kontrol edebilirsiniz.
Bizimle info@maksupply.com.tr adresinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Kargolanan ürün iptali yapmak istediğiniz takdirde iade etmeniz gerekmektedir. İade işlemi için teslimat adresinize gelen kargoyu teslim almadan ve kargo paketini açmadan iade edebilirsiniz.
İade işlemi başlatmak için tıklayın
Teslimat esnasında ürünlerinizin hasarlı olup olmadığını kontrol ederek teslim almanızı rica ederiz. Şayet ürünlerde bir hasar oluşmuş ise aşağıdaki adımları takip etmenizi öneririz: Gelen paketi ve hasarlı ürünlerin fotoğrafını çekiniz. Çektiğiniz fotoğrafı en geç 2 işgünü içerisinde info@maksupply.com.tr adresinden iletişime geçerek bize gönderiniz.
İade ettiğiniz hasarlı ürünler tarafımıza ulaştığında size yenileri gönderilecektir. Ürünlerle ilgili her hangi bir bedel iadesi yapılmaz.